设备是最廉价的损失,真正昂贵的是储存在手机里的邮件、WhatsApp(与整份通讯录索取借款的对话)、银行应用程式,以及几乎所有人都有储存的身分证照片(“万一有用”)。二手手机总能替换;但帐号被他人掌控,会开启所有后续风险的大门。
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此处需厘清常被混淆的两件事。一是保护连线,即数据在未控网路中的传输方式;加密工具可解决此问题,ExpressVPN官网说明虚拟私人网路(VPN)能加密装置与伺服器间的流量,并替换用户IP地址。二是设备落入他人手中时的-access保护,此情形下加密完全无效,关键在于密码强度与反应速度。
速度比想像中更重要,因为窃贼通常不关心阅读讯息,他们只想卖掉设备,并在您反应前抢先使用您的帐号。
六十分钟内必须采取的行动:
步骤顺序并非随意排列,而是依据危害程度排序。
▸ 挂失行动电话线路:立即联系电信业者。公共服务国家管理局(Autoridad Nacional de los Servicios Públicos)提醒,用户通报SIM卡遗失或遭窃时,业者应立即暂停预付卡服务。这能切断接收验证SMS的管道,而这正是罪犯登入帐户的关键。
▸ 优先更换电子邮件密码而非银行密码:听起来违反直觉,但电子邮件是根本钥匙,绝大多数密码重设都会透过此管道进行。请改用其他装置操作,并强制登出所有启用中的工作阶段。
▸ 远端锁定或清空装置:Android系统可使用"Find My Device"功能,iPhone则透过"Find My",两者皆支援锁定萤幕、显示联系讯息,必要时执行全面资料清除。
▸ 通知银行:申请暂停数位 banking 权限及关联支付工具。
▸ 报案并申请IMEI blockade:凭警方报案纪录,向电信业者申请以国际移动设备辨识码(IMEI,每台装置唯一识别码)终止设备服务。
▸ 告知社交圈:抢案后的诈骗模式高度雷同,犯罪者会透过WhatsApp假装本人,向亲友急迫借款。
各项措施的防护范畴:
最后一项须特别留意。抢案后的电话诈骗频传,其成功关键在于受害者处于慌乱状态。正规金融机构绝不会透过电话要求提供验证码。
建议今日起准备的三项设置:
前述紧急步骤若事先准备完成,数分钟即可搞定;否则将 превращается в苦役。三项设定能改变结局:
第一,将双重验证方式从SMS转移至认证应用程式。若第二阶段依赖简讯,行动电话挂失等于失去帐户恢复途径。
第二,将IMEI编号记录在手机以外的地方:拨打*#06#即可取得,建议与购买收据保存在一起。
第三,检查相簿存档,身分证、保险证照或金融卡的数位副本,都是日后身分盗用的素材。
非技术面的防范同样重要。多数抢案发生在被害人手持手机并注视萤幕时,这种习惯已引发他国监管讨论:该媒体报导义大利正评估对沉迷手机的行人开罚。比起罚款,实用建议很简单:将装置收藏好再行走,可降低被抢机率。
欲详阅标准程序者,可参考国家网路安全研究所(Instituto Nacional de Ciberseguridad)发布的手机遗失/遭窃应对指南,该文件对第一小时的优先事项作出清晰排序。
最终,minor contratiempo与重大危机的差异,取决于您在事件发生前做了多少准备。