「到底是什么挡住你不来?来吧!有什么问题呢?他们不过是在搞一场秀,想看他们怎么制造一场阴谋论罢了。」有人这样说道……
你之所以升到这个职位,是因为你把 предыдущу роботу做好。你按时交件、解决其他人解决不了的问题。有人注意到这点,于是给你一个团队和一个头衔。但他没有给你的,是关于接下来的路该怎么走的说明。
带领他人是一门与你抵达这里所从事的完全不同的技艺,而在大多数企业里,这门技艺并未被教授。在巴拿马,根据 Konzerta 的《Leaders o Jefes》(领袖或主管)研究(2026年),有 55% 的组织未实施任何领导力发展策略。同一份研究显示,44% 的劳工表示自己的主管不愿意教导:今天掌权的人当年也没被教过,他只能用自己手边仅有的东西——也就是当年别人如何带他——来带领下属。
最脆弱的时刻发生在过渡期初期。根据 DDI(2025年)资料,71% 的领袖表示上任以来压力更大。麦肯锡(McKinsey,2018年)估计,27% 至 46% 升任执行阶层职务的转型,在两年后被视为失败或失望。这些失败很少源于技术能力不足:新人懂得做事。他们不了解的,是如今必须做决策的组织或职位──谁在决策中有份量,尽管组织图上没写;哪些协议存在却未明文;你的老板对前九十天的期待是什么、又用什么来衡量。
对刚上任的人而言,提问往往被解读为软弱:他们觉得必须证明自己是正确的选择。于是带著从外部和自身经验汇整出的计划上阵,并直接推行。当现实与他人描述的不符时,他们仍坚持。这就像在错误的地形上使用地图。
从企业的角度来看,情况也类似。他们花数月招募、面试候选人。而当那人签字的那天,投资就算完毕。接下来的只是几天的入职训练,然后坐等对方自行适应。招聘的过程已有主人在把关,过渡期却没有。
专业教练提供了一个具体的解决方案,叫做过渡教练(coaching de transición)。具备 ICF 标准的教练会开辟一个机密空间,让刚接手新职务的人能在行动之前,先停下来审视自己看到的状况:第一次会议观察到什么、如何解读、假设了什么、这个角色需要怎样的领导风格。在那样的对话中,会出现内心不敢问的问题,而决策仍由当事人自己做出。
过渡教练需三方共识:执行主管、其老板与教练。明确设定九十天内应出现哪些不同,以及如何判断。企业了解目标与成果;对话内容则只限于主管与教练之间。这项协议保护了双方:让上任者拥有一个不必暴露软肋的思考空间,也保护企业做出耗费数月斟酌的决策。
在巴拿马许多组织中,人资部门与总经理层尚未进行一项重要对话,而这对话理应在聘请或提拔新人前展开:签约之后,公司会为他做些什么?
如果你刚接手职务,这周可以问老板一个问题:「九十天内,您怎么知道我是正确的选择?」这答案会比那份你签署以换取这职位的工作描述,更能告诉你这个职位真正意味著什么。