「到底是什麼擋住你不來?來吧!有什麼問題呢?他們不過是在搞一場秀,想看他們怎麼製造一場陰謀論罷了。」有人這樣說道……

你之所以升到這個職位,是因為你把 предыдущу роботу做好。你按時交件、解決其他人解決不了的問題。有人注意到這點,於是給你一個團隊和一個頭銜。但他沒有給你的,是關於接下來的路該怎麼走的說明。

帶領他人是一門與你抵達這裡所從事的完全不同的技藝,而在大多數企業裡,這門技藝並未被教授。在巴拿馬,根據 Konzerta 的《Leaders o Jefes》(領袖或主管)研究(2026年),有 55% 的組織未實施任何領導力發展策略。同一份研究顯示,44% 的勞工表示自己的主管不願意教導:今天掌權的人當年也沒被教過,他只能用自己手邊僅有的東西——也就是當年別人如何帶他——來帶領下屬。

最脆弱的時刻發生在過渡期初期。根據 DDI(2025年)資料,71% 的領袖表示上任以來壓力更大。麥肯錫(McKinsey,2018年)估計,27% 至 46% 升任執行階層職務的轉型,在兩年後被視為失敗或失望。這些失敗很少源於技術能力不足:新人懂得做事。他們不了解的,是如今必須做決策的組織或職位──誰在決策中有份量,儘管組織圖上沒寫;哪些協議存在卻未明文;你的老闆對前九十天的期待是什麼、又用什麼來衡量。

對剛上任的人而言,提問往往被解讀為軟弱:他們覺得必須證明自己是正確的選擇。於是帶著從外部和自身經驗匯整出的計畫上陣,並直接推行。當現實與他人描述的不符時,他們仍堅持。這就像在錯誤的地形上使用地圖。

從企業的角度來看,情況也類似。他們花數月招募、面試候選人。而當那人簽字的那天,投資就算完畢。接下來的只是幾天的入職訓練,然後坐等對方自行適應。招聘的過程已有主人在把關,過渡期卻沒有。

專業教練提供了一個具體的解決方案,叫做過渡教練(coaching de transición)。具備 ICF 標準的教練會開闢一個機密空間,讓剛接手新職務的人能在行動之前,先停下來審視自己看到的狀況:第一次會議觀察到什麼、如何解讀、假設了什麼、這個角色需要怎樣的領導風格。在那樣的對話中,會出現內心不敢問的問題,而決策仍由当事人自己做出。

過渡教練需三方共識:執行主管、其老闆與教練。明確設定九十天内應出現哪些不同,以及如何判斷。企業了解目標與成果;對話內容則只限於主管與教練之間。這項協議保護了雙方:讓上任者擁有一個不必暴露軟肋的思考空間,也保護企業做出耗費數月斟酌的決策。

在巴拿馬許多組織中,人資部門與總經理層尚未進行一項重要對話,而這對話理应在聘請或提拔新人前展開:簽約之後,公司會為他做些什麼?

如果你剛接手職務,這週可以問老闆一個問題:「九十天内,您怎麼知道我是正確的選擇?」這答案會比那份你簽署以換取這職位的工作描述,更能告訴你這個職位真正意味著什麼。