一名17歲少女的祖母出面澄清在社群媒體流傳的影像，畫面中可見少女在聖托馬斯醫院（Hospital Santo Tomás）急診室候診區，她強調該名少女確實獲得了醫療照護。

米莉亞姆·埃斯基韋爾（Miriam Esquivel）表示，她的孫女因腹痛前往醫院，但在急診室等待時突然暈倒。

據其陳述，安保人員立即採取行動，避免少女撞傷，隨後將她轉移至醫療區接受評估。

埃斯基韋爾詳細說明，醫護人員對患者施行了多項檢查與處置，包括心電圖、胸部X光以及靜脈導管置入，皆為醫療團隊評估程序的一環。

該名家屬质疑影片被傳播時未附上事件完整脈絡，因為畫面並未呈現後續為少女所實施的救治行動。

少女在接受相應治療後狀況穩定，目前已返家休養。

埃斯基韋爾亦感謝聖托馬斯醫院（Hospital Santo Tomás）醫護團隊的照料，並呼籲民眾對急診室保持耐心——那裡醫療與支援團隊需同時應對病情各異、嚴重程度不同的患者。

此案在社群媒體流傳影片後引發熱烈討論，祖母的澄清旨在還原事件全貌，強調該名青少年確實已由院方醫護團隊妥善照護。